Política de Privacidad

1. Quiénes somos

GMTECH (“GMTECH”, “nosotros”) es una empresa argentina que desarrolla Sofía, un agente de Inteligencia Artificial que atiende conversaciones de WhatsApp para inmobiliarias y otros negocios. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros o con Sofía, podemos tratar:

• Datos de contacto que nos dejás vos (nombre, número de WhatsApp, nombre de tu inmobiliaria) al pedir una demo desde este sitio.
• Datos de las conversaciones que los leads de nuestros clientes mantienen con Sofía por WhatsApp (nombre, número de teléfono, y el contenido de la conversación: qué propiedad buscan, presupuesto, zona de interés y similares).
• Datos técnicos de uso de este sitio (a través de Vercel Analytics).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar una demo de Sofía.
• Que Sofía pueda entender y responder cada conversación de WhatsApp, cualificar al lead y entregarle a la inmobiliaria cliente la información necesaria para hacer seguimiento comercial.
• Generar reportes agregados de demanda de mercado (zonas, tipos de propiedad, objeciones frecuentes) para la inmobiliaria cliente.
• Mejorar el servicio y medir el uso de este sitio.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Para poder prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento en nuestro nombre:

• Meta / WhatsApp Business Platform, para enviar y recibir los mensajes de WhatsApp.
• OpenAI, cuya tecnología procesa el contenido de las conversaciones para que Sofía pueda entenderlas y responder.
• Vercel, que aloja este sitio y provee analítica de uso.

También podemos compartir información con la inmobiliaria u otra empresa cliente de GMTECH cuyo WhatsApp está atendiendo Sofía, ya que es quien recibe los leads cualificados de sus propias conversaciones.

5. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados arriba procesan datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos, tomamos recaudos para que la transferencia cumpla con la Ley 25.326 y la normativa aplicable de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales mientras dure la relación comercial con vos o con la inmobiliaria cliente correspondiente, y por los plazos adicionales que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables. Después de eso, los eliminamos o los anonimizamos.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y pedir la supresión de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, conforme a la Ley 25.326. También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Para ejercer estos derechos, escribinos por WhatsApp desde el botón de contacto de este sitio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que tratamos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos para mantener estas medidas actualizadas.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en el futuro. Vamos a publicar cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de última actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos por WhatsApp desde el botón de contacto de este sitio.